April 16th, 2014

Десять тысяч курьеров, и все альтернативно одаренные

Вот права Божена: поленья с глазами они и есть. Я пользуюсь примерно десятью интернет-магазинами, одним клининговым агентством и двумя кафе с доставкой. Я также переписываюсь с клиентами. ВСЕГДА при оформлении заказа или в первом письме клиенту я пишу простую фразу: "Звонки СТРОГО с 10 до 15 часов". Кто эту фразу читает, понимает и запоминает? Только мои частные клиенты, да и то не все. В конторах - похоже, никто. Эта неделя побила все рекорды: пять заказов онлайн, четыре звонка после трех часов дня. Сплю я, отдыхаю!!! Реакция на мое возмущенное недоумение - от "Ой, не заметила!" до "Ну мне же нужно подтвердить заказ!" До сих пор я на них не орала - негоже, думала, отвешивать одному человеку гнев еще и на десяток его коллег. Но с меня хватит. Следующий получит матом промеж глаз. Пусть огребают, если читать умеют только через строчку.

P.S. С вниманием у людей вообще беда. Была у меня своя дизайн-студия, и было там четыре дизайнера. И только ОДИН из них, получив задание нарисовать "круглое, красное и большое", рисовал именно круглое, красное и большое. Остальные вот тоже - читали ТЗ через строчку: то выдадут круглое, красное - маленькое, то красное-большое-треугольное, то просто круглое произвольного цвета и размера. Естественно, этот ОДИН зарабатывал у меня больше прочих, зарабатывает он выше среднего и теперь, в другом месте. Включать мозги вообще полезно.